Política de privacidade

1. Quem somos

Este site é do Dr. Guilherme Rossoni, neurocirurgião (CRM-SP 161.136, CRM-RJ 52.0115109-6 e CRM-ES 11.625), que atende na Clínica Ameh em São Paulo, no Rio de Janeiro e em Vitória. Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para contato@drguilhermerossoni.com.br.

2. Quais dados tratamos

O site não tem cadastro nem área restrita. O formulário de agendamento não grava nada: quando você preenche e envia, o próprio navegador abre o WhatsApp com a mensagem montada, e você decide se envia. A partir daí, os dados que você informou (nome, telefone, consultório escolhido e, se quiser, o que sente) chegam até a equipe pela conversa do WhatsApp.

Informações sobre a sua saúde são dados pessoais sensíveis. Envie pelo WhatsApp só o necessário para o agendamento; exames e laudos podem ser tratados depois, diretamente com a equipe.

3. Para que usamos

Usamos esses dados para responder ao seu contato, agendar consultas e prestar o atendimento. As bases legais são o procedimento preliminar a um contrato a pedido do titular, o legítimo interesse em atender quem nos procura e, para os dados de saúde, a tutela da saúde em procedimento realizado por profissional de saúde (arts. 7º e 11 da LGPD). Não vendemos os seus dados.

4. Medição de acessos, cookies e anúncios

O site conta as visitas de forma agregada, sem cookies e sem guardar o endereço IP. Além disso, usa o Google Tag Manager, com o Google Analytics e o Google Ads, e o Pixel da Meta (Facebook e Instagram), que podem usar cookies e identificadores para medir o resultado das campanhas e mostrar anúncios. Os botões de WhatsApp de São Paulo e do Rio de Janeiro passam pela ferramenta Tintim, que registra de qual anúncio veio a conversa. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do navegador.

5. Serviços de terceiros

Alguns recursos dependem de outras empresas, que têm políticas próprias: o WhatsApp (Meta), quando você envia uma mensagem; o Google Maps, só quando você pede para carregar o mapa; o Google Fonts, que entrega as fontes do site; e a Doctoralia, se você abrir as opiniões de pacientes. Ao clicar nos links do Instagram, do Facebook e do YouTube, você passa a navegar nessas redes.

6. Por quanto tempo guardamos

As conversas e os e-mails ficam guardados pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais. O prontuário médico segue as regras próprias do Conselho Federal de Medicina.

7. Os seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento, a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a eliminação dos seus dados, além de informações sobre com quem eles foram compartilhados (art. 18 da LGPD). Basta escrever para contato@drguilhermerossoni.com.br. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança e mudanças

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados. Esta política pode ser atualizada; a data da última versão fica no topo da página.